E-fulfilment voor een kleine webshop: hoe gaat dat in z’n werk?
Als eigenaar van een kleine webshop zijnde weet je dat het runnen van je onderneming meer omvat dan alleen het verkopen van producten. Denk aan het bijhouden van de voorraad, het verwerken van bestellingen en het inpakken en verzenden van pakketten. Dit zijn tijdrovende taken, die ten koste kunnen gaan van je focus op groei en klantrelaties. De oplossing? E-fulfilment! Maar hoe werkt e-fulfilment precies en wat zou fulfilment jouw kleine webshop kunnen brengen? In deze blog leggen we het uit.
Wat is e-fulfilment?
E-fulfilment, ook wel bekend als e-commerce fulfilment, omvat alle logistieke processen die komen kijken bij een online verkoop. Van het opslaan van je voorraad tot het verpakken en verzenden van bestellingen: een fulfilmentpartner neemt dit allemaal voor je uit handen. E-commerce fulfilment zorgt ervoor dat je niet langer zelf pakketjes in hoeft te pakken of dagelijks naar het postkantoor hoeft. In plaats daarvan stuur je jouw voorraad naar een e-fulfilment shop, die deze taken voor je uitvoert. Het resultaat is dat je zelf meer tijd hebt om je te richten op marketing, klantenservice en groei. Maar hoe werkt e-fulfilment voor kleine webshops precies? Hieronder zetten we het op een rij.
Stap 1: Voorraad opslaan bij een fulfilmentcenter
In plaats van dat je producten thuis of in een eigen (kleine) opslagruimte bewaart, stuur je deze naar het fulfilmentcenter. Hier worden je artikelen zorgvuldig opgeslagen en bijgehouden in een geautomatiseerd systeem. Voordelen hiervan zijn het professionele voorraadbeheer, het feit dat je geen gedoe hebt met (te weinig) opslagruimte en bovendien heb je te allen tijde inzicht in je actuele voorraad via een online dashboard.
Stap 2: Bestellingen ontvangen en verwerken
Wanneer een klant een bestelling plaatst in jouw webshop, wordt deze bestelling automatisch doorgestuurd naar het fulfilmentcenter. De fulfilmentpartner ontvangt de order en zorgt ervoor dat het juiste product wordt geselecteerd en verpakt. Voor kleine webshops is deze vorm van fulfilment voor je webshop ideaal, omdat je geen tijd hoeft te besteden aan het verpakken van producten.
Stap 3: Verpakken en verzenden
Een belangrijk onderdeel van e-fulfilment is het verpakken en verzenden van je producten. De fulfilmentpartner kiest de juiste verpakking voor je artikelen, zodat ze veilig aankomen bij de klant. Vaak kan je kiezen voor standaardverpakkingen, die praktisch en voordelig zijn, of merkverpakkingen. Laatstgenoemde zijn perfect voor als je je branding wilt versterken. Vervolgens regelen zij het verzenden via koeriers als PostNL, DHL of DPD.
Stap 4: Retouren afhandelen
Waarschijnlijk heb je al eens ervaren hoe tijdrovend het afhandelen van retouren is. Een fulfilmentpartner kan ook dit proces voor je stroomlijnen. Zij ontvangen de retouren, controleren de producten en zorgen ervoor dat alles correct wordt verwerkt. Dit betekent minder gedoe voor jou en een soepele ervaring voor je klanten.
Voordelen van e-fulfilment voor kleine webshops
Als kleine webshop kan je enorm profiteren van e-fulfilment. Oók als je nog geen honderden bestellingen per maand hebt. Hierboven gaven we al aan dat je veel tijd bespaart doordat je geen uren meer hoeft te besteden aan het inpakken en verzenden van bestellingen en bovendien kan je – wanneer je webshop groeit – gemakkelijk meer bestellingen verwerken met je fulfilmentpartner. Je kunt je klanten aan de hand van snelle en betrouwbare levering een professionele service bieden en – last but not least – je hebt zelf meer tijd om je te richten op marketing, klantenservice en productontwikkeling.
Contact Altena Express en ontdek de mogelijkheden en voordelen!
Bij het kiezen van een fulfilmentpartner is het belangrijk om rekening te houden met de specifieke behoeften van je webshop. Denk bijvoorbeeld aan kosten die binnen je budget passen, houd rekening met de locatie – een fulfilmentpartner in jouw regio of in de buurt van belangrijke klanten kan levertijden verkorten – en check of het bedrijf kan integreren met jouw webshopsysteem. Ben je klaar om de stap te zetten en te beginnen met e-fulfilment? Neem contact op met Altena Express en bespreek de mogelijkheden! Vervolgens kan jij je nog meer focussen op wat je het liefste doet: je webshop zo succesvol mogelijk maken.